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山东高密:创建“平安小院”,打造基层治理的“柴沟样本”

发布时间:2020-12-25 来源:今日首推

央媒网山东讯(孙铎钊 )看看时间已经是凌晨2点18分,“平安小院”里依旧灯火通明。经与镇政府主要负责人两个多小时的倾心交谈,徐先生最终彻底解开了心结,主动写了息诉罢访书,表示对处理结果满意。末了,他深深呼出一口气,笑着对镇长夏业秀说:“您来柴沟镇一年半,我折腾了快三年,但最终还是被你降服了!现在全镇积案已清零,你可以对我笑笑了吧?”

日前这一幕,正是山东省高密市柴沟镇打造的“平安小院”的缩影。近年来,柴沟镇按照“试点建立群众诉求解决机制”的要求,以“1+4”工作为指引,聚力“一强五清”,转变信访工作理念,变“被动接访”到“主动服务”,变“信访大厅”为“平安小院”,有力凝聚民心民意、扎实提升治理水平,用“和谐力量”推动全方位实现乡村振兴。

为给群众提供“反映问题、说事讲理”的地方,当地投资65万元建设“一厅九室”平安小院,整合综治、司法、民政和人社等12个部门职能,入驻部门骨干、专业律师、“乡贤”和新时代文明实践志愿者等7支队伍,全面服务群众反映诉求,推动“物理整合”产生“化学效应”。而要做到变“被动接访”为“主动服务”,当地也放出三个大招。一是畅通渠道访民情。落实科级干部接访和接访上替制度,采取公开地点接访、带着案件下访、疑难问题约访、交办案件回访等方式,最大限度方便群众。二是直通服务解民忧。开展“带民意下访、送服务上门”直通车活动,筛选群众诉求相对集中的村庄,由领导干部牵头,组织相关社区、部门,“进村入户”解“心结”。三是平安创建聚民心。组织“创信访三无乡镇、建平安和谐柴沟”活动,问政于民、问计于民、问需于民,推广“线上反映、线下解决”模式,公布诉求反映直通热线。

 “小院落”折射大民生。镇党委书记王晓栋表示,通过一段时间的运行,我们深刻感受到“平安小院”内流淌着的是老百姓的喜怒哀乐、苦辣酸甜,对群众反映的事项马上办、简易办,用党员干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”,同时也实现了问题由被动应对向主动预防、信访由上行反映到基层化解的转变。

目前当地已累计化解顺和阀门集体讨薪等各类矛盾纠纷985个,连续15个月越级“上访”为零,得到山东省委省政府主要领导同志的批示和表扬。12月17日,高密市召开“平安小院”经验推广现场会,会议提出全面推广这股乡村“和谐力量”,在融入乡村振兴大潮的同时,起到了春风化雨、聚沙成塔的效果。

责任编辑:张兆全

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